Support
Infoflex Data tillhandahåller program- och tekniksupport för de produkter och lösningar vi levererar.
Om du behöver hjälp runt våra produkter rekommenderar vi att ni först tittar i supportdatabasen och våra manualer. Om du inte hittar lösningen där är nästa steg att öppna ett supportärende.
|
|
|
|
Kontakt
Öppettiderna på supporten är vardagar 8-17 (lunchstängt 12-13).
Du kan kontakta oss via mejl, support@infoflex.se, eller telefon, 08-792 64 60.
Supportflöde
Varje supportärende vi får in via mejl eller telefon registreras i vårt ärendehanteringssystem och tilldelas ett unikt ärendenummer.
Statusen för varje ärende och alla aktiviteter läggs in i systemet tills ärendet är löst och stängs.
Vår supportansvarige Fredrik Nilsson ansvarar för att supporten fungerar effektivt och att svarstiderna är så korta som möjligt.
Ifdesk
Genom programmet Ifdesk kan vi koppla upp oss och fjärrstyra er PC. Det kan ibland underlätta felsökning och problemlösning avsevärt.
